„Klaipėdos energija“ tęsia nuotolinės apskaitos plėtrą: patogumas pasiekia vis daugiau gyventojų

Patikimas paslaugų tiekimas, paprastas ir aiškus aptarnavimas bei gera klientų patirtis – vienas svarbiausių AB „Klaipėdos energija“ veiklos tikslų. Bendrovė siekia, kad gyventojams naudotis šilumos ir karšto vandens paslaugomis būtų kuo patogiau, todėl diegia modernius sprendimus.

Vienas iš tokių sprendimų – vandens apskaitos modernizavimo projektas, kurio rezultatai jau matomi. Šiuo metu dauguma gyventojų už geriamąjį vandenį atsiskaito AB „Klaipėdos vanduo“, o už vandens pašildymą – AB „Klaipėdos energija“. Įgyvendinus projektą, šis procesas taps paprastesnis. „Klaipėdos energija“ taps ne tik šilumos, bet ir karšto vandens tiekėja Klaipėdos bei Gargždų miestuose.

Tai padeda išvengti žmogiškų klaidų, kurių pasitaikydavo rankiniu būdu nurodant rodmenis.

Atsiskaitymas už karštą vandenį tampa paprastesnis ir aiškesnis, nes vartotojui nebereikės kas mėnesį skirtingoms įmonėms teikti rodmenų. Realiu laiku gaunami duomenys leidžia greitai pastebėti galimas avarijas ar gedimus ir taip išvengti vandens nuostolių. Vartotojai taip pat gaus atnaujinamą elektroninę ataskaitą, kurioje galės nuolat stebėti ir analizuoti savo suvartojimą.

„Nuotolinė karšto vandens apskaita padeda išspręsti anksčiau kėlusius nepatogumus vartotojams. Nebereikia kas mėnesį prisiminti deklaruoti rodmenų ar abejoti jų tikslumu, viskas vyksta automatiškai, todėl sumažėja klaidų tikimybė. Be to, realiu laiku galime pastebėti vandens nuotėkius ar sutrikimus ir nedelsdami reaguoti. Tai reiškia mažiau papildomų techninių patikrinimų, tikslesnes sąskaitas už karšto vandens suvartojimą ir daugiau aiškumo gyventojams. Galiausiai, mažiau rūpesčių kiekvienam vartotojui ir daugiau kontrolės bei patikimumo visai miesto šilumos tiekimo sistemai“, – teigia „Klaipėdos energijos“ komercijos vadovas Dainius Stancikas.

Išmanūs sprendimai pasiekia vis daugiau daugiabučių

Projekto įgyvendinimas apima vis didesnę gyventojų dalį. Iki šių metų kovo mėnesio pabaigos „Klaipėdos energija“ tapo karšto vandens tiekėja 11 974 vartotojų, o daugiabučiuose jau įrengta 13 538 modernių nuotolinės apskaitos skaitiklių. Vis daugiau gyventojų naudojasi patogesniais sprendimais, kurie palengvina kasdienybę.

Vandens apskaitos modernizacija bus tęsiama iki 2030 metų.

Tai nuoseklus žingsnis siekiant, kad karšto vandens apskaitos paslauga būtų ne tik patikima, bet ir kuo paprastesnė naudotis. Per šį laikotarpį planuojama įdiegti daugiau nei 90 tūkst. išmaniųjų skaitiklių ir aptarnauti daugiau nei 1,6 tūkst. daugiabučių Klaipėdoje bei Gargžduose.

Darbų planas parengtas iš anksto

Didelis dėmesys skiriamas ir nuotolinės apskaitos prietaisų įrengimo darbų organizavimui. Skaitiklių keitimas planuojamas taip, kad gyventojai patirtų kuo mažiau nepatogumų. Apie būsimus darbus iš anksto pranešama SMS žinutėmis ir skelbimais laiptinėse, o specialistai papildomai susisiekia telefonu ir suderina patogų laiką. Išmaniųjų skaitiklių diegimą darbo dienomis iki 20 valandos atlieka AB „Klaipėdos vanduo“ specialistai.